58 лидов по 2 947 руб.
в медицинском туризме
через Telegram Ads

Медицинский туризм в России – ниша незрелая. Пользователи плохо понимают, куда обращаться за вторым мнением по диагнозу или лечением редких заболеваний. Конкуренции в Telegram Ads почти нет, но и готовой аудитории тоже. Нам нужно было привести лидов в бот Медкомпаса для консультаций по выбору врачей, клиник и маршрутов лечения. Рассказываем о том, как нам удалось снизить стоимость лида с 7 500 руб. до 2 947 руб., а стоимость подписки – с 1 500+ руб. до 581 руб.

О проекте и задаче – медицинский сервис со сложной целевой аудиторией

О клиенте

Медкомпас помогает пациентам подбирать врачей, клиники и маршруты лечения. Основная аудитория – три типа людей:
- те, кому нужно второе мнение по диагнозу;
- пациенты из регионов, где нет нужных специалистов;
- люди с редкими заболеваниями, требующими высокотехнологичного лечения.

Клиент пришёл к нам с задачей: запустить Telegram Ads с нуля. Исторических данных по этому каналу не было. Рыночных бенчмарков по медтуризму в Telegram тоже.

KPI и почему задача была нетривиальной

На старте согласовали целевые KPI:
- Лиды до 2 730 руб.
- Подписки до 437 руб.

Сложность №1: Telegram Ads требует прохождения модерации бота. На момент старта бот не соответствовал правилам – не хватало персонализации, чёткого сценария и пользовательского пути. Мы сделали аудит и пересобрали воронку.

Сложность №2: широкая география (вся Россия) давала много нецелевых обращений. Конверсия в квалифицированные лиды была ниже KPI. Пришлось сужаться до Москвы и области – объём упал, но качество выросло.

Сложность №3: низкая осведомлённость о существовании подобных сервисов, их возможностях и выгодах использования.

Стратегия и подход

С чего начали – аудит воронки и бота

Первым делом мы провели комплексный анализ:
1. Аудит бота – нашли узкие места, которые мешали модерации в Telegram Ads. Добавили персонализацию, переписали сценарий, улучшили структуру диалога.
2. Маркетинговый анализ – выделили три ключевых сегмента ЦА (второе мнение, регионы, редкие заболевания).

Почему Telegram Ads, а не VK или Яндекс?

Клиент пришёл с запросом именно на Telegram. Но мы обоснованно подтвердили выбор:
- Целевая аудитория (40–55 лет, платёжеспособная, с запросом на заботу о своем здоровье) активно пользуется Telegram.
- Telegram Ads позволяет таргетироваться на конкретные каналы и тематики – мы нашли каналы медицинских блогеров и клиник.
- Конкуренция в нише медицинского туризма минимальная. Это означало низкий CPM на старте, но требовало построения воронки с прогревом от этапа первичной осведомленности и до обращения за консультацией.

От чего отказались

Мы не стали сразу запускать широкую гео по всей России – протестировали на минимальном бюджете, и гипотеза не подтвердилась, конверсия в квалифицированные лиды упала ниже KPI.

Также отказались от холодных сегментов типа интересов «здоровье» без привязки к конкретной проблеме – они давали слишком дорогие лиды.

Что сработало

Мы работали по HADI циклам (Hypothesis – Action – Data – Insights). Сгенерировали десятки гипотез, протестировали 33 варианта объявлений и 39 аудиторий.

Примеры объявлений:

Cужение на Москву и область

Гео	CPL (средний)	CR в квалифицированный лид
Вся Россия	4 500+ ₽	< KPI
Москва + МО	2 947 ₽	выше бенчмарка

Вывод: при широкой географии люди плохо понимали ценность услуг и чаще отваливались на первых этапах воронки в чат-боте. В Москве аудитория проявляла более глубокий интерес с готовностью платить за второе мнение, помощь в выборе врача и построение плана лечения.

Look-alike (похожие) аудитории на основе топовых сегментов

Алгоритм работы:
– Нашли 3–5 каналов/аудиторий с лучшим CPL.
– На их основе собрали и запустили look‑alike (похожие) аудитории.

Это позволило масштабировать кампании с сохранением конверсии в лид.

Что не сработало – слишком узкие сегменты по заболеваниям

Мы пробовали таргет на конкретные редкие диагнозы (например, рассеянный склероз). Объём аудитории был мизерным, CPL взлетал до 8 000+ руб. Отключили, оставив более широкие сегменты тех, кому нужно второе мнение или есть сложности в поиске подходящего специалиста.

Динамика снижения стоимости лида

Период	Стоимость лида (₽)
Первые недели (тест)	7 500+
После оптимизации	1 817
Последняя неделя работы	762
Итог (средняя за весь период)	2 947

Важно: стоимость лида (CPL) 2 947 руб. – это средняя за весь период, включая тесты с локальным ростом стоимости. На последней неделе периода мы получили лиды по 762 руб.

Результаты – 58 лидов с нуля без истории запусков

Основные метрики:

Метрика	Значение
Лиды	246
CPL (средний)	2 947 ₽ (прогноз был 2 730 ₽)

Даже при превышении прогнозного CPL на 8% (2 947 руб. вместо 2 730 руб.) считаем кампанию успешной, особенно для такой сложной ниши.

Выводы

1. Telegram Ads – рабочий инструмент для медицины и HealthTech продуктов в частности.
2. Широкая география убивает конверсию. Мы перешли с таргета по всей России на Москву и область – качество лидов выросло, CPL снизился в 2,5 раза.
3. HADI + ежедневная отчётность помогли снизить стоимость лида с 7 500 руб. до 762 руб. за 3 недели. Без теста гипотез вы не найдёте рабочие связки.
4. LAL-аудитории позволяют масштабировать охват без сильного роста CPM. Нашли топ-сегменты – сделали похожие, это просто, но работает.
5. Бот должен соответствовать требованиям площадки для прохождения модерации Telegram Ads, чтобы не тратить на это лишнее время.

FAQ – ответы на частые вопросы

Если вам нужно привести пациентов через Telegram – мы уже знаем, как это делать

Поможем:
- частным клиникам и медицинским центрам;
- сервисам телемедицины;
- производителям медицинского оборудования.

Добавляем в конце блок с формой по аналогии с первой статьей выше

Мария

Бесплатно посчитаем прогноз
по лидам и подготовим
план продвижения

Sales-менеджер

Таргетерия

Наши контакты

Политика обработки персональных данных

*На сайте упоминаются площадки Facebook, Instagram,
принадлежащие компании Meta, признанной в РФ экстремистской

58 лидов по 2 947 руб.в медицинском туризмечерез Telegram Ads